1. Objet et périmètre
Bébé Boucle est le nom commercial proposé pour un service mensuel de location de vêtements pour bébé en Nouvelle-Calédonie. Le loueur professionnel reste à identifier. Les vêtements restent sa propriété. Le lancement vise les tailles de la naissance à 12 mois ; aucune disponibilité précise n’est garantie avant confirmation.
2. Les formules et les prix
Petit départ : 12 pièces / 1 190 F CFP par mois ; Jolie boucle : 20 pièces / 1 790 F CFP par mois ; Grand câlin : 30 pièces / 2 490 F CFP par mois. Chaque formule comporte un nombre de pièces à choisir, avec un maximum de 4, 7 ou 10 pyjamas pour les formules de 12, 20 ou 30 pièces. La composition n’est pas imposée. Une paire de chaussettes compte pour une pièce. Les prix proposés incluent retrait, retour et un échange complet par mois sur rendez-vous, ainsi que l’entretien entre deux locations. Pas de caution ni de frais d’adhésion. Les lessives courantes sont à la charge du client. Le régime fiscal de l’exploitant et le traitement de la TGC doivent être renseignés ; aucune taxe supplémentaire n’est ajoutée dans cette version locale.
3. Demande et formation de l’accord
Le formulaire en ligne constitue une demande de réservation. Aucun contrat définitif ni encaissement n’intervient à cette étape. Le loueur vérifie le stock, confirme par écrit l’assortiment, le prix final, le lieu et le rendez-vous, et communique son identité ainsi que les conditions définitives. Le client confirme ensuite son accord et son règlement manuel. Une substitution de pièce doit être acceptée avant remise.
4. Durée, paiement et renouvellement
La location débute à la remise effective du premier vestiaire. Elle fonctionne par périodes mensuelles de date à date, sans durée minimale au-delà de la période commencée. À défaut de jour identique dans le mois, l’échéance est au dernier jour du mois. Chaque période suivante fait l’objet d’une demande de règlement manuel au prix convenu. Aucun prélèvement automatique et aucune carte enregistrée. En cas de non-règlement, contacter le client et organiser le retour ; ne pas appliquer de pénalités non prévues ni cumuler automatiquement des mois impayés.
5. Retrait et échange
Retrait et retour sur rendez-vous, à une adresse à définir avant ouverture. Pas de livraison à ce stade. Un inventaire contradictoire accompagne le sac. Un échange complet ou partiel par période mensuelle est inclus selon le stock et sur rendez-vous, sans double vestiaire conservé. Une demande dans le compte n’est pas une confirmation de stock. Les gigoteuses, bonnets et moufles ne sont pas proposés dans les formules de lancement.
6. Entretien et défauts
Le client suit les consignes de lavage et signale les défauts. Il est interdit de retirer, couper, découdre, modifier ou rendre illisibles les étiquettes et les marquages des vêtements loués. Les étiquettes de marque, taille, composition, entretien et identification doivent rester présentes et intactes jusqu’au retour. Si une étiquette gêne, contactez-nous avant toute intervention. Si elle se détache accidentellement, conservez-la et signalez-le sans délai. Les pièces dangereuses, dégradées ou inadaptées sont retirées du service. L’usure normale et les petites taches courantes sont comprises. En cas de perte ou détérioration exceptionnelle, toute demande d’indemnisation doit être justifiée et discutée avec le client, avec un plafond proposé de 500 F CFP par pièce. Aucun débit automatique.
7. Arrêt et restitution
Le client peut demander l’arrêt dans son compte avant l’échéance suivante, puis restituer le sac au rendez-vous convenu. Les nouveaux renouvellements sont suspendus dès la demande d’arrêt. La clôture intervient après restitution et inventaire. La période commencée reste due sauf droits légaux ou accord particulier. Aucun frais de retard automatique n’est prévu dans cette version.
8. Droits du consommateur et réclamations
Les droits impératifs applicables en Nouvelle-Calédonie restent réservés. Les modalités exactes de rétractation, remboursement, litige, garanties et recours doivent être arrêtées à partir du droit local en vigueur et de l’identité de l’exploitant avant toute vente. Contact et adresse de réclamation : à renseigner. Aucune case du site ne vaut renonciation à un droit légal.
9. Données et disponibilité du site
Voir la page Confidentialité. Cette installation locale est destinée à la préparation et aux essais. Les disponibilités, coordonnées et moyens de paiement définitifs doivent être activés avant ouverture.
10. Remise du sac et preuve de son état
Le premier mois est réglé et son paiement vérifié avant la remise du vestiaire. La date de remise effective constitue le début de la location. Un inventaire remis au client mentionne la référence du sac, chaque pièce, sa taille, son état, ses étiquettes et les défauts préexistants. Les deux parties le signent après vérification. Les photos portent sur les vêtements, sans photographier bébé ni conserver de pièce d’identité dans cet inventaire.
11. Paiement des périodes suivantes et impayés
Le règlement manuel de chaque période est demandé avant son commencement. En cas de retard, le loueur contacte le client et adresse une relance écrite indiquant le montant, la période concernée et les modalités de régularisation ou de retour. Aucun nouveau sac ni échange n’est remis tant que l’échéance reste impayée. Le retour est organisé par écrit lorsque la location doit cesser. Aucun mois supplémentaire, intérêt, frais de retard ou débit bancaire n’est ajouté automatiquement.
12. Dommages et absence de restitution
Un rendez-vous de retour est convenu par écrit. Le retour et les éventuelles pièces manquantes sont consignés sur l’inventaire. En cas d’absence au rendez-vous ou de sac non rendu, le loueur contacte le client puis adresse une demande écrite de restitution. Une mise en demeure et les recours adaptés pourront être étudiés si la situation persiste ; le site ne les déclenche pas automatiquement.
Une demande d’indemnisation distingue l’usure normale, le défaut déjà présent, la perte et le dommage exceptionnel. Elle repose sur l’inventaire, les photos et une valeur de remplacement justifiée tenant compte de l’état de la pièce. Le plafond proposé de cette offre reste fixé à 500 F CFP par pièce, sans double facturation. Le client reçoit le détail et peut présenter ses observations avant toute suite. Aucune somme n’est prélevée automatiquement. Ces modalités et les voies de règlement des litiges doivent être validées dans les conditions définitives applicables en Nouvelle-Calédonie avant ouverture.
13. Choix des pièces, âges et échanges
L’offre de lancement couvre de la naissance à 12 mois. L’âge est indicatif : la stature et la coupe de chaque pièce guident la taille. Le client choisit exactement 12, 20 ou 30 pièces selon son abonnement ; une paire de chaussettes compte pour une pièce. Les pyjamas sont limités respectivement à 4, 7 ou 10 pièces. Les autres catégories sont librement combinables et plusieurs tailles peuvent être demandées dans le même sac. Aucun dépassement de quota ni supplément n’est ajouté sans nouvel accord.
Le sac peut être conservé plusieurs mois : le tarif mensuel reste dû pendant la location. Un échange complet ou partiel est inclus par période mensuelle de date à date, à la demande. Un échange partiel utilise l’échange de la période. Le droit non utilisé ne se reporte pas et l’échange ne remet pas le compteur mensuel à zéro. Aucun échange hebdomadaire illimité n’est compris. Les retours et remises sont simultanés sur rendez-vous, sans double sac conservé.
Une pièce défectueuse ou une erreur de préparation signalée lors de la remise est traitée séparément et n’est pas décomptée comme un changement de préférence. En cas de croissance rapide après l’échange inclus, contactez le loueur : une solution exceptionnelle est étudiée selon le stock. Tout supplément éventuel fait l’objet d’un devis accepté, jamais d’une facturation automatique. Si la taille manque, aucune substitution n’est imposée : un assortiment alternatif accepté, une date compatible ou une fin de location et les conséquences financières du service non fourni sont examinés.
Les demandes de changement de formule, pause, naissance anticipée, annulation avant remise, double équipement ou besoins de jumeaux sont à confirmer avec le loueur. Un abonnement correspond à un quota unique ; deux enfants ne doublent pas ce quota. Les équipements de puériculture sont exclus de ces abonnements et ne sont pas encore réservables.