Pour démarrer, Bébé Boucle accompagne les bébés de la naissance à 12 mois. La stature et la coupe comptent davantage que l’âge indiqué. Les tailles sont confirmées selon le stock.
| Tranche indicative | Stature de référence du vestiaire |
|---|---|
| Naissance (50 cm) | Repère à ajuster selon la marque et la morphologie |
| 0–1 mois (54 cm) | Repère à ajuster selon la marque et la morphologie |
| 1–3 mois (60 cm) | Repère à ajuster selon la marque et la morphologie |
| 3–6 mois (67 cm) | Repère à ajuster selon la marque et la morphologie |
| 6–9 mois (71 cm) | Repère à ajuster selon la marque et la morphologie |
| 9–12 mois (74 cm) | Repère à ajuster selon la marque et la morphologie |
Ces repères servent à choisir des vêtements ; ils ne constituent pas un calendrier de croissance. L’extension de 12 à 24 mois sera étudiée après constitution du stock.
Le sac va encore ? Gardez-le.
Il n’est pas nécessaire de changer de sac à chaque facture. Vous gardez vos vêtements et réglez votre formule au mois jusqu’à la restitution.
Bébé a grandi ? Demandez un échange.
Un échange complet ou partiel est inclus par période mensuelle de date à date, selon le stock. Vous choisissez les nouvelles pièces et rendez celles remplacées au même rendez-vous.
Quelques pièces seulement ?
Indiquez ce que vous souhaitez conserver dans le message de votre prochaine sélection. Le total à la maison reste dans le quota de votre formule. Un échange partiel utilise l’échange de la période.
Chaque semaine ?
Les échanges hebdomadaires illimités ne sont pas inclus. Si bébé grandit très vite après votre échange, contactez-nous : une solution est étudiée avant toute décision et tout supplément éventuel doit être accepté.
Les cas particuliers, sans surprise
| Situation | Comment nous procédons |
|---|---|
| Erreur de préparation ou défaut à la remise | Signalez-le à la remise : correction à organiser, sans consommer l’échange mensuel. |
| Bonne taille indisponible | Nous vous contactons avant remise. Aucun remplacement imposé. Alternative, date ou arrêt à convenir selon la situation. |
| Tailles différentes dans le même sac | Possible dans la sélection, selon le stock ; le quota total reste identique. |
| Jumeaux ou deux enfants | Un abonnement donne un seul quota de pièces. Deux sélections distinctes nécessitent deux demandes séparées. |
| Naissance plus tôt ou plus tard | La date demandée est indicative. Contactez-nous pour réorganiser le retrait ; la location commence à la remise réelle. |
| Vacances, pause ou arrêt | Une pause ne suspend pas la facturation tant que le sac est conservé. Demandez l’arrêt avant l’échéance et organisez la restitution. |
| Changement de formule | Contactez-nous avant la prochaine période. Aucun nouveau prix ou quota n’est appliqué automatiquement. |
| Vêtement abîmé ou étiquette détachée | Signalez l’incident, conservez la pièce et l’étiquette. Contrôle sur inventaire et photos, sans débit automatique. |
| Règlement manquant ou rendez-vous manqué | Relance et nouveau rendez-vous à convenir. Aucun échange remis avant régularisation ; aucun frais automatique. |
Un échange ne modifie pas votre date d’échéance. L’échange non utilisé ne se cumule pas. Les lessives quotidiennes restent à votre charge.
Étiquettes : il est interdit de les retirer, couper, découdre ou modifier. Toutes les étiquettes et tous les marquages doivent rester présents et intacts.